Erreur 0x426-0x0 lors de l’ouverture de Microsoft Office

Certains utilisateurs de Windows rencontrent le code d’erreur : 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) chaque fois qu’ils essaient d’ouvrir un programme de la suite Microsoft Office. Ne plus pouvoir ouvrir Word, Excel ou PowerPoint peut être un problème si vous devez terminer votre travail immédiatement. Le système d’exploitation de Microsoft fonctionne bien un jour, s’arrête normalement et se met en veille, mais voilà que le lendemain, lorsque vous redémarrez, il vous donne des erreurs. Dans ces cas, nous devons être très patients et commencer à exclure toutes les causes possibles, une par une. Ce problème se produit dans Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Voici une courte liste de causes possibles :

  • Installation d’Office corrompue : selon certains utilisateurs, ce problème peut également se produire en raison d’une installation d’Office incorrecte. Cela peut être lié à une corruption du fichier lui-même ou à un problème dans le registre. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant la fonction de réparation de Microsoft Office.
  • Interférence avec AVG TuneUp : Apparemment, il existe plusieurs utilitaires tiers (le plus courant est AVG TuneUp) qui interfèrent avec différentes applications de la suite Office. La désinstallation du programme qui s’occupe de l’optimisation du système d’exploitation devrait résoudre complètement le problème.
  • Conflit avec une installation Office précédente : Si vous avez installé plusieurs versions d’Office, il est normal de recevoir l’erreur 0x426-0x0. Ces programmes partagent les mêmes fichiers de registre. Dans ce cas, la seule façon de résoudre le problème est de désinstaller la version précédente d’Office.

Réparer l’installation d’Office

Comme l’ont confirmé certains utilisateurs affectés, ce problème peut se produire en raison d’une installation d’Office corrompue. Le problème pourrait être lié à certains fichiers partagés par toutes vos applications ou il pourrait être ancré dans une entrée de registre.

Ce problème survient généralement lorsqu’un antivirus met en quarantaine des fichiers appartenant à la suite Microsoft Office ou si une interruption inattendue se produit pendant l’installation ou la mise à jour d’Office.

Si l’un des scénarios ci-dessus semble s’être produit, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réparant l’installation d’Office, ainsi que les fichiers de registre associés.

Voici un guide rapide pour lancer une réparation complète de Microsoft Office via le menu Programmes et fonctionnalités :

  • Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R. Ensuite, tapez ‘appwiz.cpl’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités.
  • Une fois dans le menu Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des programmes installés et recherchez l’installation d’Office.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Office et sélectionnez Modifier dans le menu qui vient d’apparaître. Cela vous donnera accès au menu de réparation de l’installation de Microsoft Office.
  • Lorsque vous êtes sur l’écran suivant, choisissez l’option Restaurer en ligne et assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Après avoir confirmé l’opération, attendez qu’elle se termine sans fermer la fenêtre.
  • Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
  • En faisant cela, vous avez réparé les fichiers corrompus et ne devriez plus recevoir l’erreur 0x426-0x0 lors de l’ouverture de Microsoft Office.

Désinstaller les anciennes installations d’Office

L’erreur 0x426-0x0 peut également se produire parce que deux versions d’Office entrent en conflit l’une avec l’autre. Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller toutes les anciennes versions d’Office.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder :

  • Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  • Dans la zone de texte, tapez ‘appwiz.cpl’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités.
  • Une fois dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez l’installation précédente d’Office que vous soupçonnez d’être en conflit avec la dernière version du programme. Une fois localisé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller dans le menu qui vient d’apparaître.
  • Redémarrez à nouveau votre PC pour voir si vous pouvez ouvrir Word, Excel ou PowerPoint.

Il peut arriver que vous ne puissiez pas désinstaller la suite Office. Microsoft a mis à disposition un utilitaire pour forcer la désinstallation. Le programme gratuit peut être téléchargé sur le site officiel. Faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez le sujet « Problèmes d’installation d’Office », puis suivez les étapes.

Exécuter SFC scannow

Il s’agit de réparer les fichiers système corrompus en les analysant à partir de l’invite de commande.

  • Dans le menu Démarrer, trouvez cmd ou Command Prompt.
  • Cliquez à droite et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
  • Tapez la commande sfc / scannow et appuyez sur Entrée
  • Attendez que l’analyse se termine et redémarrez votre PC.

Vérifiez le disque dur

Afin de ne rien perdre, nous essayons de corriger les erreurs éventuelles sur le disque dur.

  • Dans le menu Démarrer, recherchez cmd ou Command Prompt.
  • Cliquez à droite et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
  • Exécutez chkdsk / f et, une fois terminé, également chkdsk / r
Nous serions ravis de connaître votre avis

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