Comment contacter Shopify par téléphone ?

Il est essentiel de savoir comment contacter le support client de Shopify lorsque vous rencontrez des problèmes ou avez des questions pertinentes concernant votre boutique en ligne. Dans cet article, nous allons examiner comment contacter Shopify par téléphone.

Voici comment obtenir le numéro de téléphone de support Shopify :

• Rendez-vous sur le site officiel de Shopify et connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur l'onglet "aide" dans le menu en haut de la page.
• Sur la page d'aide, recherchez l'option "Support Shopify".
• Une fois que vous avez cliqué sur "Support Shopify", vous devriez voir une option pour "Nous appeler". Cliquez ici pour obtenir le numéro de téléphone de support Shopify.

Certaines choses à garder à l'esprit avant de contacter Shopify :

• Identifiez votre problème: Shopify est une plateforme vaste et complexe avec de nombreuses fonctionnalités. Avant de les appeler, assurez-vous que vous savez exactement quel est votre problème. Notez les détails, y compris les messages d'erreur, pour faciliter la conversation avec le support.

• Restez patient: Comme tout service de support client, il y a des moments de pointe. Soyez prêt à attendre si vous appelez à un moment chargé.

• Soyez prêt à fournir des informations de compte: Pour des raisons de sécurité, le support Shopify peut demander des informations de vérification avant de discuter de votre compte. Assurez-vous d'avoir ces informations à portée de main.

Également, vous pouvez trouver plus d'informations sur la page d'assistance Shopify officielle ici.

Alternatives pour contacter Shopify :

Outre le fait d'appeler Shopify, il y a plusieurs autres moyens de les contacter:

• Live Chat : Disponible sur le site web de Shopify.
• Email : Vous pouvez envoyer un email au support Shopify à partir de la page d'aide du site.
• Forum : Shopify possède un forum communautaire où les utilisateurs peuvent partager des problèmes et des solutions.

En résumé, pour contacter Shopify par téléphone, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur leur site web, de cliquer sur l'option d'aide, de sélectionner le support Shopify, et de chercher l'option "Nous appeler" pour obtenir le numéro de téléphone du support. N'oubliez pas d'être prêt avec les détails de votre problème et vos informations de compte avant de passer l'appel.