Comment activer Messenger dans Shopify ?

Aujourd'hui, nous allons discuter de l'intégration de Messenger dans Shopify. Facebook Messenger est un outil essentiel pour renforcer la relation client, augmenter la confiance et booster les ventes. Notre guide d'aujourd'hui expliquera comment activer Messenger dans Shopify.

Préparer votre compte Facebook

Pour activer Messenger dans Shopify, il est nécessaire d’avoir un compte Facebook Business Page avec un administrateur ayant les accès nécessaires pour effectuer des modifications. Si vous ne possédez pas encore de page Facebook Business, vous pouvez en créer une sur le site officiel de Facebook.

Installer l'application Facebook Channel

Une fois que vous êtes administrateur de la page Facebook d’entreprise, la prochaine étape consiste à installer l'application Facebook Channel sur Shopify.

1. Connectez-vous à votre boutique Shopify.
2. Cliquez sur '+', à côté de la section 'Channels de vente'.
3. Cherchez «Facebook» dans la barre de recherche et sélectionnez 'Facebook Channel'.
4. Cliquez sur le bouton 'Ajouter une application'.

Configurer l'application Facebook Channel

Après avoir installé l'application Facebook Channel, vous devez la configurer pour activer Messenger dans Shopify.

1. Cliquez sur "+ Connecter le compte" et connectez-vous à votre compte Facebook.
2. Sélectionnez la page Facebook que vous souhaitez connecter à votre boutique Shopify.
3. Assurez-vous que vous autorisez toutes les permissions demandées.
4. Une fois connecté, vous devriez voir un message de confirmation.

Activer les messages Facebook Messenger

Après avoir correctement configuré l'application Facebook Channel, vous pouvez maintenant activer Messenger dans Shopify.

1. Aller à la section 'Settings' du Facebook Channel.
2. Cliquez sur le bouton 'Messenger'.
3. Activez l'option de chat en direct.
4. Configurez les préférences de messages et enregistrez les modifications.

Communiquer par le biais de Messenger

Avec Messenger activé, vous pouvez maintenant utiliser le chat en direct pour interagir avec vos clients sur votre site Shopify. Vous pouvez répondre aux questions, fournir un support client et même envoyer des promotions aux clients qui ont laissé des articles dans leur panier sans passer à l'achat.

Conclusion

Activer Messenger dans Shopify peut énormément profiter à votre entreprise. Non seulement cela permet de fournir un service client de premier ordre, mais cela ouvre aussi la voie à des opportunités de marketing direct. N'oubliez pas, si vous avez des problèmes pour activer Messenger, Shopify propose une aide exhaustive dans leur Centre d'Assistance Shopify.

Voilà, maintenant vous savez comment activer Messenger dans Shopify! Cette intégration vous aidera à renforcer votre relation client, à augmenter vos ventes et à booster la confiance de vos clients. Bonne vente!