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Comment annuler une commande programmée sur Amazon ?

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Par Armand, spécialiste de la thématique Amazon

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment annuler une commande programmée sur Amazon en seulement quelques étapes simples. Ce processus n’est pas complexe, mais il faut savoir où chercher.

Étapes pour annuler une commande programmée

Voici comment procéder:

  1. Connectez-vous à votre compte Amazon. Assurez-vous d'utiliser le même identifiant et mot de passe qui ont été utilisés pour passer la commande originale.

  2. Sur la page d'accueil, cliquez sur "Mes commandes" dans le menu déroulant de votre compte. Vous y verrez toutes vos commandes passées et en attente.

  3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler. Elle peut être trouvée en faisant défiler vers le bas, ou en utilisant la barre de recherche située au sommet.

  4. Cliquez sur "Détails de la commande" pour voir plus d'informations sur la commande spécifique.

  5. Si votre commande n'a pas encore été envoyée à l'expédition, vous verrez une option pour "Annuler des articles". Cliquez dessus.

  6. Suivez les instructions pour finaliser l'annulation. Amazon vous demandera de confirmer que vous souhaitez vraiment annuler les articles et vous donnera l'occasion de fournir une raison.

Une fois que vous avez terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation de l’annulation de votre commande.

Politique d'annulation de commande d'Amazon

Il est important de noter que si votre commande a déjà été expédiée ou est en cours de préparation pour l'expédition, Amazon ne peut pas garantir l'annulation. Dans ce cas, vous devrez attendre de recevoir votre commande, puis la retourner pour un remboursement en suivant la procédure de retour d'Amazon. Pour en savoir plus sur les conditions spécifiques, consultez la Politique d'annulation de commande d'Amazon.

En conclusion

La possibilité d'annuler une commande programmée est une fonctionnalité pratique qui évite des dépenses inutiles. Toutefois, veillez à le faire dès que possible pour augmenter vos chances de succes. Rappelez-vous, si vous n'êtes pas capable d'annuler à temps, vous pouvez toujours renvoyer vos articles une fois reçus.

C'est tout ce qu'il y a à faire. Bon shopping et n'oubliez pas de naviguer attentivement à l’avenir!