Comment envoyer une photo au vendeur sur AliExpress ?

Pour envoyer une photo à un vendeur sur AliExpress :

• Ouvrez la conversation avec le vendeur
• Cliquez sur l'icône appareil photo/image
• Sélectionnez votre photo
• Envoyez le message

La communication avec les vendeurs est un aspect essentiel lors des achats sur AliExpress. Que ce soit pour clarifier un détail sur un produit ou signaler un problème, l'envoi de photos peut grandement faciliter les échanges.

Accéder à la messagerie du vendeur

Pour commencer, vous devez accéder à la conversation avec le vendeur. Il existe plusieurs façons :

• Depuis la page du produit, cliquez sur "Contacter le vendeur"
• Via votre historique de commandes, sélectionnez la commande concernée puis "Contacter"
• Dans la section "Messages" de votre compte AliExpress

Envoyer la photo

Une fois dans la conversation, le processus est simple :

1. Repérez l'icône représentant un appareil photo ou une image (généralement située à côté de la zone de texte)
2. Cliquez sur cette icône pour ouvrir votre explorateur de fichiers
3. Sélectionnez la photo à envoyer depuis votre appareil
4. La photo se télécharge automatiquement
5. Ajoutez un message explicatif si nécessaire
6. Envoyez votre message

Bonnes pratiques

Pour une communication efficace :

• Utilisez des photos nettes et bien éclairées
• Limitez-vous aux photos pertinentes
• Accompagnez toujours vos photos d'une explication claire
• Respectez une taille raisonnable pour les fichiers (moins de 5MB)
• Privilégiez le format JPEG ou PNG

Résolution des problèmes courants

Si vous rencontrez des difficultés :

• Vérifiez votre connexion internet
• Assurez-vous que le format de fichier est supporté
• Réduisez la taille de l'image si elle est trop volumineuse
• Utilisez un autre navigateur si le problème persiste
• Contactez le support AliExpress si nécessaire

Alternatives

Si l'envoi de photo ne fonctionne pas, vous pouvez :

• Utiliser l'application mobile AliExpress qui offre souvent une meilleure expérience
• Héberger votre image sur un site tiers et partager le lien
• Décrire le problème de manière détaillée par écrit
• Faire une capture d'écran plutôt qu'une photo